Netflixを家族や友人と共有している方にとって、「お客様のデバイスはこのアカウントのNetflixご利用世帯に紐づけられていません」というメッセージは驚きと戸惑いをもたらすものです。
この問題の背景と、解決策について詳しく見ていきましょう。
Contents
1. Netflixの新ルールについて：家族間のアカウント共有が制限される理由
Netflixは、2023年7月から、アカウント共有に関する厳しい制限を導入しました。
これにより、同居していない家族とのアカウント共有が難しくなっています。
このルール変更は、主にアカウントの不正利用防止と収益保護を目的としており、従来は多くの家庭で広く行われていたアカウントの共有が、同じ世帯内に限られるようになりました。
「同じ世帯」とは、同じ住所に住み、生計を共にする家族を指し、別居している家族や友人との共有は規約違反とされています。
Netflixが導入した新しい技術は、デバイスのIPアドレスや位置情報を活用して、アカウントが正しい世帯内で利用されているかを確認します。
この制限は、Netflixが各アカウントの利用パターンをより正確に把握するためのものであり、家族間での視聴権を公平に提供しつつ、不正なアカウント共有を防止する狙いがあります。
2. エラーメッセージ『ご利用世帯に紐づけられていません』の意味
Netflixで表示される「お客様のデバイスはこのアカウントのNetflixご利用世帯に紐づけられていません」というメッセージは、同じ世帯内でのアカウント共有が行われていないと判断された場合に発生します。
具体的には、Netflixはアカウントがどの世帯で利用されているかをIPアドレスやデバイス情報を基に確認し、異なる場所からアクセスされた場合、このエラーが表示されるのです。
この「世帯」とは、物理的に同じ住所に住む家族やルームメイトを指しており、Netflixはこれを「主たる利用場所」として登録します。
したがって、たとえ家族であっても、別の住所に住んでいる場合は「別世帯」とみなされ、規約違反とされる可能性があります。
IPアドレスやWi-Fi接続を基に、同一世帯での利用が確認できない場合に、このエラーメッセージが表示されることがよくあります。
スマートフォンであればWi-Fiやデータ通信の切り替えが可能なため、エラーが表示されずに使い続けられる場合もありますが、これも一時的な措置に過ぎません。
最終的には、Netflix側で対応が強化される可能性があるため、異なる場所での利用には注意が必要です。
3. エラーが発生した場合の対処法：一時的な視聴方法とその影響
Netflixで「お客様のデバイスはこのアカウントのNetflixご利用世帯に紐づけられていません」というエラーメッセージが表示された場合、まず行える対処法として、Netflixが提供する一時的な視聴オプションがあります。
この方法を使えば、登録世帯外で視聴している場合でも、2週間の猶予期間を得て、引き続きNetflixを視聴することが可能です。
一時的な視聴を行うためには、デバイスに表示される指示に従い、コードを入力する必要があります。
具体的には、Netflixが送信するメールやSMSに記載されたコードをデバイスに入力することで、一時的に視聴が解除されます。
しかし、この手続きを繰り返しても永久的な解決にはならず、根本的な問題である「ご利用世帯」との紐づけが必要となります。
ここで気になるのは、このコード入力による一時的な視聴が、契約者側にどのような影響を与えるかという点です。
基本的に、この手続きを行った場合、契約者側での視聴には影響はありません。
つまり、コードを入力しても契約者がNetflixを視聴できなくなることはなく、ただし期間限定の対処法であるため、根本的な解決を図るためには正式な世帯変更や追加メンバーのオプションを検討する必要があります。
具体的な手順は、以下の記事をご覧ください。
4. 家族間でNetflixを安全に共有する方法
Netflixアカウントを家族で安全に共有するには、いくつかのポイントを押さえる必要があります。
まず、Netflixのルールでは、同一世帯での共有が前提です。
同じ住所で生活している家族やルームメイトであれば、特に問題なくアカウントを共有できます。
しかし、異なる住所に住んでいる場合、Netflixのシステムでは「別世帯」とみなされるため、利用が制限される可能性があります。
異なる場所での視聴を継続するためのオプションとして、Netflixは「追加メンバーオプション」を提供しています。
これは、別居している家族や友人が契約者のアカウントを引き続き利用できるようにするための有料プランです。
このプランを利用すれば、追加メンバーが独立してログインし、視聴することができますが、一定の追加料金がかかります。
例えば、日本国内では、追加メンバーオプションを利用することで別世帯に住む家族や友人も視聴が可能になります。
また、ご利用世帯の設定を正しく行うことも重要です。
Netflixのアカウント設定で主たる利用場所（通常は自宅のWi-Fi環境）を明示的に登録することで、エラーが発生しにくくなります。
これにより、世帯内のデバイスはスムーズに認識され、複数のデバイスで同時に視聴が可能になります。
さらに、時々家族が遠隔地から視聴する場合でも、定期的に自宅のWi-Fiにデバイスを接続し、Netflixを使用することで、利用継続が保証されることがあります。
これは、旅行や外出先からの視聴に便利な方法です。
5. 違反時のリスクと注意点
Netflixのアカウント共有に関するルールに違反すると、アカウントが一時的に使用停止されたり、最悪の場合、永久に停止されるリスクがあります。
Netflixは、特に「同じ世帯内でのみアカウント共有が可能」というルールを厳格に適用しており、異なる住所に住む家族や友人とアカウントを共有することは規約違反に該当します。
万が一、アカウント共有に関して規約違反が発覚した場合、Netflixから警告が届くことがあります。
その場合、アカウントの利用が制限されるだけでなく、視聴履歴や個人設定もリセットされる可能性があります。
また、再度アカウントを使用できるようにするためには、Netflixのカスタマーサポートに連絡し、問題を解決する必要が出てきます。
さらに、正しいアカウント運用を維持するためには、ご利用世帯の確認や更新を定期的に行うことが重要です。
例えば、テレビやスマホを含むデバイスを同じWi-Fi環境に接続することで、アカウントが正しい世帯内で利用されていることを確認し、エラーを防ぐことができます。
また、家族や友人とアカウントを共有したい場合は、「追加メンバーオプション」の利用を検討するのが最善の方法です。
このオプションは、ルールに従った形で別居している家族ともNetflixを楽しむための安全な手段となります。
まとめ
Netflixのアカウント共有に関する新しいルールにより、同居していない家族とのアカウント共有が制限されています。
このルールを守らないと、アカウントの停止などのリスクがあるため、正しい設定と対応を行うことが重要です。
また、Netflixが提供する「追加メンバーオプション」を活用することで、別居している家族とも安全にサービスを共有できます。
これからも快適にNetflixを利用するために、定期的な確認と更新を忘れずに行いましょう。
