スキズのワールドツアー当落メールが届かない？確認方法と対処法まとめ！

9月 20, 2024 6分36秒

Stray Kids（スキズ）のワールドツアーに申し込んだのに、当落メールが届かないという状況に直面している方も多いのではないでしょうか。

特に、ダブル会員（「STAY JAPAN」と「STAY JAPAN MOBILE」）の方々は、期待が高まる中で不安も募ります。

この記事では、当落メールが届かない場合の確認方法や対策について詳しく解説します。

Contents

1. はじめに：当落メールが届かない理由

Stray Kids（スキズ）のワールドツアーに申し込んだ際、当落メールが届かないことが時々あります。

このような問題は、主にメール受信設定やシステムの不具合が原因と考えられます。

特に、ダブル会員（W会員）の場合、ファンクラブ「STAY JAPAN」および「STAY JAPAN MOBILE」の両方に正しく登録されているかが重要です。

メールアドレスが異なっていると、システム上で会員情報が認識されないことがあります。

また、メールの受信に関しては、迷惑メールフィルタや受信設定の影響も考慮する必要があります。

迷惑メール設定によって重要な通知がブロックされることが多いため、事前の確認が不可欠です。

メールが届かない場合、まず最初に確認すべきは「迷惑メールフォルダ」です。

特に、携帯キャリアのメールを使用している場合、ファンクラブからのメールが自動的に迷惑メールとして分類されることがよくあります。

以下の手順で迷惑メール設定を確認し、必要に応じて修正してください。

au: メール設定から「迷惑メールフィルタ」の「指定受信リスト設定」に「@skz-stayjapan.com」を追加します(STAY JAPAN | STAY JAPAN MOBILE)。
SoftBank: 「My SoftBank」にログインし、メール設定で同様に「@skz-stayjapan.com」を許可する設定を行います(STAY JAPAN | STAY JAPAN MOBILE)。
docomo: 「spモード」設定ページにアクセスし、「迷惑メール対策」設定を見直します(STAY JAPAN | STAY JAPAN MOBILE)。

これらの手順で迷惑メール設定を調整した後も、メールが届かない場合には、次の手段を試してください。

当落メールが届かない場合でも、STAY JAPANやSTAY JAPAN MOBILEの公式サイトで当落を直接確認することができます。以下の手順で、自分の申し込み状況を確認しましょう。

STAY JAPAN公式サイトにログイン
ログイン後、専用の「マイページ」や「当選発表ページ」にアクセスします。そこでは、申し込み状況や当選結果が表示されます。https://skz-stayjapan.com/s/n104/?ima=1112
申し込み情報の確認
「マイページ」にログインした後、該当する公演の申し込み状況を確認できます。W会員の場合、両方のアカウントで正しい情報が入力されているか確認してください。もし、ファンクラブとモバイル会員でメールアドレスが異なっている場合、システムがW会員として認識しない可能性があります。
正しい情報の再確認
メールアドレスの登録や、シリアルナンバーの入力ミスがないかを確認します。特に、STAY JAPANとSTAY JAPAN MOBILEで異なるメールアドレスを使用している場合、アカウントが正しくリンクされないことがあるので注意が必要です。

STAY JAPANのサイトは定期的にアクセスすることをお勧めします。公式サイトでは当落発表の詳細なスケジュールが掲示され、万が一メールが届かない場合でも確実に確認できます。

もしSTAY JAPANサイトでの確認でも問題が解決しない場合、公式サポートへ問い合わせる方法もあります。ファンクラブでは、特定のサポート窓口が設けられており、問題が生じた際には電話やメールでのサポートを受けることが可能です。

サポート問い合わせの方法:

STAY JAPANファンクラブサポート: 電話番号や問い合わせフォームが公式サイトに掲載されていま。https://skz-stayjapan.com/s/n105/form/inquiry?ima=0000&link=ROBO004
再設定手順: メールアドレスの変更や、アカウントの再設定は公式サイトの「アカウント設定」ページから行えます。迷惑メール設定や受信許可リストの修正が必要な場合も、ここで対処が可能です。

公式サポートチームへは、問題が解決するまで根気よく連絡を取りましょう。

当落メールが届かない場合でも、迷惑メール設定や公式サイトでの確認を行うことで、見逃すことなく当選結果を把握することができます。以下のポイントを押さえておけば、今後の確認もスムーズです。

迷惑メールフォルダの確認：ファンクラブからのメールが誤って迷惑フォルダに入っていないか定期的にチェックしましょう。
正しいメールアドレスの登録：STAY JAPANとSTAY JAPAN MOBILEで同じメールアドレスを使用し、アカウントが正しくリンクされているか確認することが重要です。
公式サイトでの当落確認：メールが届かなくても、STAY JAPANの公式サイトで確認する習慣をつけておくと安心です。

これらの手順を実行すれば、当落結果を確実に把握し、チケット取得のチャンスを逃すことがありません。