U-NEXTを利用しているユーザーの中には、突然アダルトコンテンツ（H-NEXT）が視聴できなくなる問題に直面した人もいるでしょう。
さらに、「VISA masterカード以外のお支払い方法へ変更になりました」というメッセージが表示され、困惑している方も少なくありません。
本記事では、U-NEXTでアダルトコンテンツが映らない原因や、支払い方法の変更について詳しく解説し、具体的な解決策を提供します。
Contents
アダルトコンテンツが映らない原因
まず、アダルトコンテンツが映らない原因について説明します。
U-NEXTは、2023年6月21日までに、VisaおよびMastercardブランドのクレジットカード利用者への「その他※」ジャンル作品の配信を一時停止しました。
この一時停止の理由は「諸般の事情」とされています 。
この措置の背景には、近年の海外クレジットカード規制の影響があると考えられます。
他の動画配信サービスでも、成人向けコンテンツの取り扱いに関して同様の対応が見られます。
例えば、DMM.comやFANZAがVisaやMastercardの利用を一時停止した事例があります 。
VISAカードのアダルトコンテンツ規制問題
近年、VISAをはじめとするクレジットカード会社がアダルトコンテンツに対する規制を強化していることが大きな話題となっています。
この動きは、特に児童ポルノや同意のない性的行為を含むコンテンツに対する社会的な圧力や法的な問題が背景にあります。
背景と経緯
- 法的問題と社会的圧力:
- 規制の強化:
具体的な影響
- 決済手段の停止:
- 表現規制:
業界の反応と今後の展望
- 業界の反発:
- 代替手段の模索:
VISAをはじめとするクレジットカード会社によるアダルトコンテンツ規制の強化は、法的問題や社会的圧力を背景にしたものであり、業界に大きな影響を与えています。
今後もこの動きは続くと見られ、業界は代替手段の模索や規制への対応を迫られることになるでしょう。
支払い方法の変更について
U-NEXTで「VISA masterカード以外のお支払い方法へ変更になりました」とのメッセージが表示される場合、これまで利用していた支払い方法が利用できなくなった可能性があります。
この変更に伴い、JCBカードや他の決済手段が推奨されています。
利用可能な支払い手段
- JCBカード：日本国内で広く利用されているクレジットカードで、安全性が高いとされています。
- デビットカード：銀行口座と直結しているため、クレジットカードと同様に利用可能です。
- 電子マネー：楽天Edyやnanacoなど、多様な電子マネーが利用可能です。
- コンビニ払い：現金で支払いたい場合に便利です。
問題の解決策
支払い方法の確認と変更手順
- U-NEXTにログイン：公式サイトまたはアプリからログインします。
- アカウント設定に移動：メニューから「アカウント設定」または「支払い情報」を選択します。
- 支払い方法の確認：現在の支払い方法を確認し、「VISA masterカード以外」のメッセージが表示された場合、新しい支払い方法を追加します。
- 新しい支払い方法を追加：JCBカードや他の支払い手段を選択して追加します。
ペアレンタルコントロール設定の確認と調整
- アカウント設定に移動：U-NEXTのアカウント設定にアクセスします。
- ペアレンタルコントロールの確認：設定を確認し、必要に応じて解除または調整します。
- 年齢確認：必要に応じて年齢確認を行います。
サポートセンターへの問い合わせ方法
- U-NEXTサポートページ：公式サイトのサポートページにアクセスします。
- 問い合わせフォーム：詳細な状況を説明し、問い合わせフォームからサポートに連絡します。
代替案と追加の対処法
1. インターネット接続環境の確認
理由：インターネット接続が不安定な場合、特定のコンテンツが正しく再生されないことがあります。特にアダルトコンテンツはストリーミングの品質が影響するため、安定した接続が必要です。
方法：
- ルーターの再起動：ルーターを再起動し、接続状況を改善します。
- 有線接続の利用：可能であれば、Wi-Fiではなく有線接続を使用します。
- 速度テスト：インターネット速度をテストし、最低でも5Mbps以上の速度があることを確認します。
2. ブラウザやアプリのキャッシュクリア
理由：キャッシュが溜まりすぎると、正常にコンテンツが再生されないことがあります。キャッシュクリアはこれを解決する簡単な方法です。
方法：
- ブラウザのキャッシュクリア：設定から「キャッシュをクリア」を選択します。
- アプリのキャッシュクリア：スマートフォンの設定からU-NEXTアプリのキャッシュをクリアします。
3. 他のデバイスでの試行
理由：デバイス自体に問題がある可能性があります。異なるデバイスで試すことで問題の原因を特定できます。
方法：
- スマートフォン：PCやタブレットで視聴を試みます。
- スマートTV：テレビでU-NEXTアプリを使用して視聴します。
4. アプリの再インストール
理由：アプリの不具合や更新が原因で問題が発生することがあります。再インストールすることで最新の状態に戻せます。
方法：
- アンインストール：現在のU-NEXTアプリをアンインストールします。
- 再インストール：アプリストアから最新のU-NEXTアプリを再インストールします。
5. プロファイル設定の確認
理由：U-NEXTではプロファイルごとに視聴制限が設定されている場合があります。プロファイル設定を確認し、必要に応じて変更します。
方法：
- プロファイルにログイン：視聴中のプロファイルにログインします。
- 視聴制限の確認：プロファイル設定から視聴制限を確認し、必要に応じて解除します。
6. 支払い情報の再入力
理由：支払い情報の不備が原因でコンテンツの視聴に制限がかかることがあります。支払い情報を再入力し、正確な情報を提供します。
方法：
- 支払い情報の確認：アカウント設定から現在の支払い情報を確認します。
- 再入力：必要に応じて新しい支払い情報を再入力します。
7. アダルトコンテンツの設定確認
理由：アダルトコンテンツの視聴設定が無効になっている場合があります。これを確認し、有効にすることで問題を解決します。
方法：
- 視聴設定の確認：アカウント設定からアダルトコンテンツの視聴設定を確認します。
- 有効化：設定が無効になっている場合は、有効にします。
8. デバイスのファームウェアアップデート
理由：デバイスのファームウェアが古い場合、コンテンツの再生に問題が生じることがあります。最新のファームウェアに更新することで、互換性を確保します。
方法：
- 設定メニューにアクセス：デバイスの設定メニューから「アップデート」を選択します。
- 最新ファームウェアのインストール：利用可能なアップデートがある場合は、インストールします。
まとめ
U-NEXTでアダルトコンテンツが映らない問題や支払い方法の変更については、上記の手順を踏むことで解決できます。
支払い方法の確認と変更、ペアレンタルコントロールの設定確認、サポートセンターへの問い合わせなど、適切な対処法を試してみてください。
最新の情報や詳細な手順については、U-NEXTの公式サポートページを参照することをお勧めします。
