突然、mailにInstagramから「(アカウント名)さん、あなたのアカウントは一時停止されました」アカウントが停止されましたと通知が来ていました。
自分自身にも、全く身に覚えがないことであり、驚きましたが、最近になりこうしたメール通知が来る人が多いようです。
多くの人がインスタグラムを毎日チェックしていると思います。もし突然、自分のインスタグラムアカウントが凍結されてログインできなくなったら、どうしたらいいでしょうか。
実は、アカウントが突然凍結されてしまうケースは、大変多いようです。
そこで、こうした通知が来る理由とインスタグラム凍結にならないよう対処法についてまとめました。
どうぞ最後までご覧ください。
Contents
インスタグラムのアカウント凍結(一時停止)とは?
インスタグラムの「アカウント凍結」とは、これまで問題なくログインできていたのに突然ログインできなくなることを指します。
私の場合も、以下のような「○○さん、あなたのアカウントは一時停止されました」のメールが届きました。
アカウントが消えるわけではありませんが、ログインできないため投稿やフォロー、DM、いいねなどの機能が利用できません。
凍結(一時停止)された場合、自分のアカウントにログインしようとするとアカウントが停止されている旨の案内が表示されます。
他の人からは、凍結されたアカウントの投稿写真やプロフィール情報などはすべて見られなくなります。
凍結(一時停止)されたら、自分から何らかの対処をしない限り、自然に解消されることはありません。
放置すると、凍結の原因によっては最終的にアカウントが強制削除される可能性があります。
そのような事態にならないようには、解決のための対策が必要です。
インスタグラムのアカウント凍結(一時停止)の理由・原因は?
アカウントが凍結されると、「自分には心当たりがないのに、なぜ凍結されたのか?」と疑問に思う方も多いのではないでしょうか。
実は、知らず知らずのうちに凍結される原因になる行動をしている可能性があり、凍結を解除するためには、なぜ凍結されたのかの原因を知る必要があります。
凍結される理由については、以下のようなことが考えられます。
- 利用規約違反:インスタグラムの利用規約に違反すると、アカウントが凍結されることがあります。違反事例には、過剰なフォロー・アンフォロー、わいせつ表現、詐欺行為、他人へのなりすましなどが含まれます
- 違反報告:複数のユーザーから違反報告を受けると、アカウント凍結のリスクが高まります。100件以上の違反報告があれば、インスタグラム側でも違反を確認し、アカウントが凍結されることがあります
- 著作権侵害:他人の著作権や知的財産権を侵害する投稿は、アカウント凍結の原因となります。他者の商品名やロゴを無断で使用することや、著作物を無断で引用・加工することは避けましょう1
- 長期間の非利用:長期間アカウントを利用しない場合、アカウントが凍結されることがあります。定期的にログインして利用することで、凍結を防ぎましょう
インスタグラムのアカウント凍結(一時停止)の対処法は?
それでは、アカウントが凍結(一時停止)された場合の解除方法をこちらでご紹介します。
凍結を解除するためには、まず異議申し立てを行う必要があります。
一般アカウントの場合は、凍結(一時停止)になった14日以内に異議申し立てをする必要があります。
具体的な手順としては、インスタグラムのヘルプセンターにあるフォームに必要事項を入力し、「異議申し立てを行いたい理由」には、利用規約・コミュニティガイドラインに違反していないことや、凍結された理由の説明を記入します。
- インスタグラムヘルプセンターから、「異議を申し立て」をする!
- 「事業内容を証明する書類」を送付する!
- 「認証コード」、「名前」、「ユーザー名を撮影した写真」を送付する!
インスタグラムの凍結後 ➡ 異議申し立て➡凍結解除までの流れ
「異議申し立て」をクリックします。
「私はロボットではありません」に✓して、「次へ」をクリックします。
スマホの電話番号を入力して「コードを送信」をクリックします。
スマホに送られてきた「6桁のコード」を入力して「次へ」をクリックします。
写真をアップロードして「送信」をクリックします。
まとめ・・2日後に・・ Instagramを再びご利用いただけます
審査は、通常1日ほどかかります・・・ということだったのですが、結局2日たってようやく以下のようなメールが届き、「再びご利用いただけます」とのことです。
審査をリクエストいただきありがとうございます。 あなたのアカウントを審査した結果、アカウントのアクティビティは利用規約に沿ったものであることが確認できましたので、再びInstagramをご利用いただけます。弊社の誤りによりしばらくの間Instagramをご利用いただけなかったことをお詫びいたします。弊社ではコミュニティの安全を確保するための措置が必要となる場合があります。
とのことです。