Contents
【身近にないんですもの！】顧客満足度の高いコンビニ 2位は「セブン」、1位は？・・をまとめてみました！
私は、セブンイレブン一択です。
セイコーマートは、今回初めて知りましたが、北海道を地盤とするコンビニエンスストアで、日本のコンビニチェーンとしては最古参で、なんとセブンイレブンの３年前に店舗を持っていたとは驚きですね。
いくら一番人気であろうと、地元の身近にないと選択の余地はないですよ。
まとめてみました。
調査対象は、スーパー、コンビニ、家電量販店といった10業種84企業・ブランド。コンビニの分野では、「セイコーマート」「セブン-イレブン」「デイリーヤマザキ」「ファミリーマート」「ミニストップ」「ローソン」が調査の対象となった。
北海道を中心に展開するセイコーマートは、「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」「ロイヤルティ」の6指標全てで1位を獲得。その結果、顧客満足スコアでは1位がセイコーマート（76.5）、2位がセブン-イレブン（68.7）、3位がミニストップ（68.4）という結果に。セイコーマートのスコアは、過去の調査でも競合を大きく上回る状態が続いている。
JCSIの調査は21年12月8～17日にインターネット上で実施。回答者数は2万6382人だった。
＜このニュースへのネットの反応＞
ニコニコニュースでは超絶不人気のセブンイレブン
容量詐欺の常習犯のセブン2位とか頭おかしい
一番よく利用するコンビニを選んでるだけな気がする。コンビニなんぞどこも大して変わらんし。セイコーマートとやらはどうか知らんが。
（ファミチキ下さい！）
(こいつ・・！直接脳内に・・！？)
スーパーみたいに定価より安く売ってるしPBも充実してるしセコマばっかり使う。納得の一位
まぁ言って客視点だとセブンはなんだかんだで食べ物と飲み物を除けばいうほど叩かれてないしな。それに、味だけは確かだしな。まぁ、会社のイメージくっそ最悪だけどな。
よく利用するコンビニってだけなら通勤、通学途中にある店になると思う。
地元にセイコーマートはおろかセブンイレブンもありません。
安心と信頼のセコマ。近所に無いのが残念。
どんだけセブン嫌いなんだよｗ
