「長年通っていた脱毛サロンが、突然休業に―。」こうしたニュースは、特に長期契約を結んでいる方にとって大きな不安をもたらします。
10月に急な休業を発表した「ビーエスコート」。
これからどうなるのか？ 倒産の可能性は？ そして、すでに契約済みの永久脱毛コースや顔脱毛はどうなるのか？
本記事では、倒産リスクがあるサロン業界の現状や、ビーエスコートの休業の背景を解説し、今後の対応策について詳しく紹介していきます。
今できる最善の行動を一緒に見つけましょう。
Contents
1. ビーエスコートの休業背景と現状
ビーエスコートは2024年10月に突如として一時休業に入りましたが、これは脱毛サロン業界全体が直面している経済的な厳しさが一因です。
特に新型コロナウイルスの影響が大きく、顧客数の減少や運営コストの増大が店舗経営に打撃を与えました。
すでに多くのサロンで統合や閉鎖が進められており、今回の休業もその延長線上にあります。
ビーエスコート自体も、以前からいくつかの店舗を統合してきた経緯があります。
例えば、愛知県内の一部店舗は他店に統合され、同様の対応が進められていました。
しかし、今回の一時休業がどのように進展するのか、現時点では不透明です。
次の章では、倒産の可能性とその傾向についてさらに掘り下げます。
2. 倒産の可能性と過去の傾向
ビー・エスコートが10月から急に休業したとのことですが、このような状況は業界全体の動向と無関係ではありません。
ビー・エスコートは過去に急激な店舗拡大を行い、その結果として資金繰りが悪化したことがあります。
このような背景から、休業が倒産に繋がる可能性も否定できません。
脱毛サロン業界では、近年多くのサロンが財政難や経営困難により倒産や閉鎖に追い込まれています。
特に、サロンが提供する永久脱毛コースなどの長期契約が、倒産リスクに直結することがあります。
元スタッフです。
スタッフ達が休業の知らせを聞いたのは9月30日の閉店間際で、10月1日からほとんどのスタッフは無職となりました。
それ以降、会社からは状況も伝えてもらえず、お給料も未だに支払って頂けてないのが現状です。
お客様には本当に申し訳なく、心苦しく思っております。アットホームな店舗も多く、私達サロンスタッフもお客様との再会や会話が癒しでした。
担当のスタッフがいたお客様もいると思います。
指名をして頂き、施術を任せていただいてたのに謝罪のひとつもさせてもらえませんでした。
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
会社はお客様へ連絡する時間すらも与えてくれませんでした。悔しくてたまりません。8月分の給料遅延の連絡を受けた9月19日、月末には確実にお支払い致しますと会社から全従業員が伝えられておりました。
ですが、結局振り込まれることはなくそのまま休業です。
9月分のお給料も支払われる可能性は0なので、2ヶ月分未払いです。お客様のことも従業員のことも放置して、対応する事も放棄してこんな酷いことはありません。
Yahoo!知恵袋『通っていたビーエスコートが10月から急に休業になりました。永久脱毛コースに顔脱毛も契約しておりました。脱毛サロンは休業からこのまま倒産の可能性大でしょうか』
会社は資金はないどころか負債まみれだと思うので、立て直せる可能性は正直もうありません。
消費者センターにご連絡と、分割のお支払い途中の方は今すぐ分割会社にご連絡してください。
これは、経営者が顧客から前払いで大きな収益を得た後に、後続のキャッシュフローを維持できなくなるためです。
具体的には、過去に「エターナルラビリンス」などの有名サロンが、解約金の遅延や不払いを引き起こし、最終的に経営破綻に至った事例があります。
また、近年の経済的な不安定さや新型コロナの影響が脱毛サロン業界にさらなる困難をもたらしており、倒産のリスクが高まっています。
ビーエスコートもこれまでにいくつかの店舗統合や閉鎖を経験していますが、今回の一時休業が倒産に直結するかどうかは現段階では不明です。
しかし、休業が長引いたり、経営改善の兆しが見られなければ、倒産の可能性が浮上するかもしれません。
次は、契約者が取るべき具体的な対応策について詳しく解説します。
3. 契約者が取るべき対応策
ビーエスコートが一時休業に入った場合、契約者としては早急に次の対応を検討する必要があります。
まず、休業が一時的なものである可能性も考えられますが、万が一の倒産リスクも念頭に置くべきです。
1. 契約内容の確認
最初に、契約書を確認し、まだ受けていない施術回数や保証内容を把握しましょう。
多くのサロンでは、契約時に施術回数や保証期間が明記されており、特に永久脱毛コースに関しては契約が長期にわたるため、今後の対応が重要です。
ビーエスコートでは、店舗が統合された際に、契約者が別店舗で施術を受けることが可能だった例もあります。
2. 休業中の対応確認
休業中にサロン側が提供する専用の問い合わせフォームやサポート窓口を利用し、今後の施術予定や返金に関する対応を確認しましょう。
ビーエスコートでは専用フォームでの問い合わせ受付を行っており、返答に時間がかかる場合があるため、早めの対応が推奨されます。
3. 他のサロンでの救済措置の検討
ビーエスコートは過去にも他の脱毛サロンが倒産した際、契約者に対して「救済メニュー」を提供するなどの対応を取ったことがあります。
このような救済策が再び提供される可能性もあるため、他サロンの救済プランについても検討する価値があります。
4. 返金手続き
万が一、倒産に至った場合には、返金手続きを進める必要があります。
消費者保護法に基づき、未使用の施術分の返金を求めることができます。
この際、クレジットカードでの支払いがあった場合、カード会社を通じて返金手続きを進めることも可能です。
消費者庁や弁護士に相談することも有効です。
次に、消費者保護の視点から、倒産時の注意点について詳しく解説します。
消費者保護の視点からの注意点
ビーエスコートが万が一倒産した場合、契約者が知っておくべき最も重要な点は、消費者保護の法律や手続きについてです。
脱毛サロンのような長期契約型のサービスでは、倒産による未消化分の施術や前払い金の返還が焦点となります。
これをスムーズに進めるためには、いくつかのポイントに注意が必要です。
1. 前払い金の返金手続き
倒産が正式に確認された場合、契約者は未使用の施術分に対する返金を求める権利があります。
通常、サロン側からの返金が行われるケースもありますが、財務状況が悪化している場合、返金が遅れる可能性があります。
この場合、クレジットカードで支払った場合には、カード会社にチャージバック（返金請求）を依頼することもできます。
多くの消費者がこれを利用し、未施術分の費用を取り戻す手段を確保しています。
2. 消費者庁への相談
脱毛サロンの倒産やトラブルに関しては、消費者庁や地方の消費生活センターに相談することができます。
これらの機関では、過去に多くのサロン倒産事例を扱ってきたため、適切な対応策や法的手段をアドバイスしてくれるでしょう。
また、特定商取引法や消費者契約法に基づき、契約の取り消しや返金を求めることが可能です。
3. 他の脱毛サロンの利用に関する注意点
ビーエスコートの倒産リスクが高まる中、他の脱毛サロンに契約を切り替えることを検討する場合、慎重にサロンを選ぶ必要があります。
過去に同業他社の倒産に伴う「救済メニュー」を提供したビーエスコートの事例があるように、他のサロンが同様のサービスを提供していることもありますが、契約前にそのサービス内容や信頼性を十分に確認しましょう。
4. 信頼できるサロン選びのポイント
将来的に同じトラブルを避けるためには、脱毛サロンの選び方も非常に重要です。
過去に倒産リスクがあるサロンの特徴として、過度に安価なプランや大規模なキャンペーンを頻繁に実施するケースが多く報告されています。
サロン選びの際には、契約内容の透明性、口コミ評価、サロンの経営状況などを慎重に見極めることが推奨されます。
終わりに
ビーエスコートが一時休業に入った現状では、倒産のリスクを完全に否定することはできません。
契約者としては、状況を注視しつつ、必要な対応策を取ることが重要です。
今回解説した返金手続きや消費者保護の観点からの対応を参考に、最悪の事態に備えるとともに、他サロンの利用や契約見直しを行うことも有効な選択肢となるでしょう。
